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返品・交換について

商品の交換・返品をご希望される方は、メール・お電話での対応となります。

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返品・交換をする

・商品イメージが違う
・違う商品を注文してしまった
・注文数を間違えた
などのお客様のご都合による、交換・返品も受け付けております。
また、返品／交換は商品のご購入後から7日以内とさせて頂きます。それを過ぎますと返品／交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※返送時の運賃のみご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

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返品・交換ができない商品

ご購入後お客様の事情によりキズや汚れなどが生じた商品は返品をお受けすることができません。
商品の不良により正常に動作または使うことができない場合は到着後7日以降も交換をお受けします。
また、不良品は原則、返品ではなく、交換とさせて頂いておりますが個数限定商品などで交換が不可能な場合は同等商品との交換またはご返金対応とさせていただきます

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返金・返送先について

■返金：返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返送先：〒552-0022　大阪府大阪市港区海岸通2-6-15　住友倉庫内
　　　　　　　　　　　　　　　（株）トイズセレクト　返品・交換係

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お問い合わせ

ご不明な点やご質問等がございましたらご気軽にお問い合わせください。
メールの返信およびお電話での受付は営業時間内に行います。
営業時間：平日9:30−12:00 , 13:00−17:30

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