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返品・交換について

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返品・交換について

商品の交換・返品をご希望される方は、メール・お電話での対応となります。

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返品・交換をする

・商品イメージが違う
・違う商品を注文してしまった
・注文数を間違えた
などのお客様のご都合による、交換・返品も受け付けております。
また、返品/交換は商品のご購入後から7日以内とさせて頂きます。それを過ぎますと返品/交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※返送時の運賃のみご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

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返品・交換ができない商品

ご購入後お客様の事情によりキズや汚れなどが生じた商品は返品をお受けすることができません。
商品の不良により正常に動作または使うことができない場合は到着後7日以降も交換をお受けします。
また、不良品は原則、返品ではなく、交換とさせて頂いておりますが個数限定商品などで交換が不可能な場合は同等商品との交換またはご返金対応とさせていただきます

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ご確認ください

当店は日本育児の公式オンラインショップではありますが、サイトの運営及び管理はebaby-selectが運営しております。返品・交換につきましては、当店または当社が運営する「ebaby-select 楽天1号店」、「ebaby-select 楽天2号店」、「ebaby-select Amazon店」、「ebaby-select yahoo店」でご購入された商品に限らせていただいております。

他社様が運営する店舗などでご購入された日本育児の商品の返品・交換は、お手数ではございますがご購入店舗様や日本育児ホームページからお手続きをして頂きますようお願い致します。詳しくは日本育児お問い合せページをご覧ください。

日本育児のお問い合わせページリンク

※メールでお問い合わせいただきましたあと24時間以内に、できるだけ速やかにご返答を差し上げるようにいたします。 尚、土日祝・GW・お盆休み・年末年始の期間中は、翌営業日以降、順次ご返答させていただきますので、ご連絡が遅れる場合がございます。 予めご了承をお願いいたします。
2営業日が経過しても弊店からの連絡がない場合は、お客様のメールアドレスの入力間違い、フィルタソフト等によりお返事メールが削除されている可能性が考えられますので、お手数ですが再度ご連絡下さい。

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返金・返送先について

■返金:返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返送先:〒552-0022 大阪府大阪市港区海岸通2-6-15 住友倉庫内
               (株)トイズセレクト 返品・交換係

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営業時間:平日9:30−12:00 , 13:00−17:30

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